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Bienvenido a su segunda casa©
#induccion #talentohumano #lectoresinteresados #chiavenato #tomadeconciencia #iso9001 #desarrolloorganizacional

Carolina Varon Mendez
10 jun 20181 min de lectura


Gestionando nuestro aprendizaje©
El diseño y ejecución de los planes de capacitación pareciera un asunto fácil, no es sino decir vamos a dictar un taller, seminario o...

Carolina Varon Mendez
25 abr 20184 min de lectura


¿Sale o se queda? Esa es la cuestión©
Una de las novedades en la estructura de la Norma ISO 9001:2015 es el cambio de la visión sobre la liberación de productos y servicios...

Carolina Varon Mendez
23 mar 20183 min de lectura


La experiencia de usuario en un Sistema de Gestión: Un momento de verdad©.
Un momento de verdad según Jan Carlzon (1991) es: (...) el preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y...

Carolina Varon Mendez
19 feb 20183 min de lectura


Transitando bajo la linea del compliance©
Los recientes escándalos de empresas reconocidas tanto a nivel privado como público recaban la trascendencia de estar bien rodeado, no...

Carolina Varon Mendez
13 feb 20182 min de lectura


Resistencia al cambio. Un reto en el proceso de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad©
Romper un paradigma, salir de la zona de confort, desacomodarnos de nuestro entorno habitual desaprender hábitos organizacionales son...

Carolina Varon Mendez
24 feb 20172 min de lectura
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